Responsable service pièces détachées F/H

Notre client : PME à taille humaine est un acteur majeur depuis plus de 30 ans dans le domaine des équipements pour la pose de réseaux souterrains.

Implantée à proximité de Rambouillet (78) et Chartres (28), l’entreprise propose des solutions maîtrisées grâce à ses gammes complètes de matériels, et intervient auprès de professionnels tels que paysagistes, entreprises d’arrosage, loueurs, sociétés de BTP, canalisateurs, ainsi que de grands comptes.

Votre rôle :

En tant que Responsable du service pièces détachées F/H, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement commercial de la division pièces détachées.

Vous évoluerez en étroite collaboration avec la Direction pour la :

Gestion / Suivi des commandes :

• Gestion des commandes de pièces détachées : délais, quantités, coûts …

• Contrôle de la qualité et quantité des marchandises réceptionnées

• Mise en place du stockage des produits (surface, rangement, rotation des produits)

• Relations transporteurs

• Assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes

• Gérer les litiges clients, les situations d’urgence (retard de livraison, rupture de stock, erreur de commande…)

• Aider à préparer et réaliser les inventaires

Vente pièces détachées

• Gestion et suivi des ventes de pièces détachées auprès des clients existants

• Fidélisation et développement de la relation client grâce à un suivi personnalisé

• Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées

• Elaboration des offres commerciales

• Contribution au développement commercial via des actions de prospection

• Participation à des salons

• Suivi et analyse des indicateurs de performance liés à l’activité

• 0ptimiser le choix des produits proposés

  Liste non exhaustive

• Formation : Bac Pro TP/Agricole ou BTS Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique ou commercial.

• Expérience : dans un poste similaire idéalement dans la vente de pièces détachées.

• Compétences clés :

  • Sens aigu du service client et orientation solutions.

  • Expertise en prospection, négociation et fidélisation commerciale.

  • Capacités d’organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers.

  • Maîtrise de l’environnement Windows et pratique de l’anglais écrit.

• Qualités personnelles : Rigueur, esprit d’équipe et autonomie.

Avantages :

• Rémunération attractive : Salaire fixe (36 000€ à 40 000€ brut/an) + variable attractif (commissions sur CA)

• CDI à 39 heures/semaine et statut ETAM

• Véhicule de service (pour les déplacements), intéressement, et un environnement stimulant au sein d’une PME dynamique

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